Ova politika je na snazi od 19.11.2023

PILOT CORPORATION OF EUROPE veoma ozbiljno shvata svoju odgovornost da obezbedi zaštitu vaših ličnih podataka i da bude u skladu sa propisima EU, a posebno sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 od 27. aprila 2016. (u daljem tekstu „GDPR”) i primenjivim dopunjujući nacionalne odredbe.

Stoga vas obaveštavamo o principima koje primenjujemo u vezi sa vašim ličnim podacima.

Prvo, imajte na umu da ne obrađujemo podatke u velikom obimu. Naša osnovna delatnost je proizvodnja i prodaja pisaćih instrumenata, vođenje i promocija našeg brenda.

Vaše lične podatke ne prenosimo trećim licima, osim:

• Pilot distributeri koji se nalaze u Evropi iz opravdanih razloga (npr. implementacija promotivne igre koju organizuje PCE u nekoliko evropskih zemalja),

• naši podizvođači u specifičnim uslovima, gde je potrebno,

• druga treća lica, ako smo na to zakonski obavezni.

Ni mi ni naši podizvođači ne prikupljamo vaše lične podatke sa namerom da ih prodamo trećim licima ili ih koristimo u marketinške svrhe bez vašeg pristanka ili da napravimo detaljan profil o vama prikupljanjem vaših ličnih podataka.

Vaše lične podatke prikupljamo i obrađujemo samo u svrhe opisane u ovoj politici privatnosti i po jednom od sledećih pravnih osnova (član 6 GDPR-a):

• obrada je neophodna za izvršenje ugovora sa vama ili radi preduzimanja koraka pre sklapanja ugovora sa vama na vaš zahtev;

• obrada je neophodna u svrhe naših legitimnih interesa (kao što je, ali ne ograničavajući se na, naš interes da odgovorimo na vaš upit, upravljamo ugovornim odnosom sa vama ili poboljšamo naše proizvode i naše veb stranice) i takvi interesi se ne prevladavaju prema sopstvenim interesima, osnovnim pravima ili slobodi;

• obrada se vrši uz vašu saglasnost, kada je takva saglasnost potrebna da bismo ispunili naše obaveze u svrhu usklađenosti.

Obavestićemo vas u skladu sa GDPR, kada prikupljamo vaše podatke, o svrhama takvog prikupljanja i obrade, pravnom osnovu takve obrade, primaocima vaših podataka, trajanju obrade i vašim pravima u vezi sa podatke koji su nam dostavljeni.

Kada trgujete ili stupite u kontakt sa PILOT CORPORATION OF EUROPE, kontrolor podataka za lične podatke:

• klijenti, bilo profesionalni ili pojedinačni, sadašnji ili budući,

• dobavljači,

• kandidata za posao,

• posetioci naših web stranica

je PILOT CORPORATION OF EUROPE,.

Naša registrovana adresa je PAE de la Caille 74350 Allonzier-la-Caille – Francuska

Da biste nas kontaktirali sa upitom o zaštiti podataka u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, koristite email privacy@piloteurope.com.

Koja pravila važe za vas?

• Ako ste B2B kupac ili dobavljač
• Ako ste potrošač…
  • …a kontaktirate nas putem naše kontakt e-mail adrese ili kontakt obrasca
  • …i učestvujete u jednoj od naših igara
• Ako ste posetilac naših web stranica i društvenih mreža
  • Koristimo kolačiće
  • Kako upravljati svojim postavkama u vezi sa kolačićima?
  • Aplikacije trećih strana
• Ako ste kandidat za posao

Koja pravila važe u svakoj situaciji?

• Gde čuvamo Vaše podatke?
• Da li je bezbedno?
• Kako sarađujemo sa našim podizvođačima?
• Koja su vaša prava?

Koja pravila važe za vas?

Ako ste B2B kupac ili dobavljač

Kao poslovni partneri, potrebno je da prikupljamo lične podatke o našim dobavljačima ili predstavnicima ili dopisnicima kupaca.

Vaše podatke prikupljamo kada nas kontaktirate ili kada stupimo u ugovorni odnos.

Prikupljanje i obrada ovih podataka su neophodni da bismo uspostavili vezu sa vama (npr. da bismo obezbedili ponudu) za izvršenje ugovora i da bismo pratili naše poslovno partnerstvo, da bismo sprovodili marketinške aktivnosti, kao i radi sprečavanja prevara i da poštujemo naše obaveze prema važećim zakonima i propisima, i da branimo i procenimo zakonsko pravo.

Možemo da držimo sledeće lične podatke:

• Ime, naziv radnog mesta i kontakt informacije kao što su profesionalna adresa e-pošte i broj telefona,

• Neke neophodne ekonomske informacije o vašoj situaciji (npr. informacije o plaćanju iz istorije faktura) ako ste samostalni trgovac.

Ovi lični podaci se otkrivaju PILOT CORPORATION OF EUROPE kako bi se bavila vašim poslovanjem (npr. prodaja, lanac snabdevanja, računovodstvo.) Oni se mogu otkriti drugim „Pilot partnerima“ (Pilot entitetima ili ekskluzivnim lokalnim distributerima u Evropi) kada je to potrebno. Na primer, ako je evropski glavni ugovor potpisan između naše dve kompanije, možda ćemo morati da pošaljemo korisne lične podatke drugim pilot partnerima, koji sprovode ugovor u zemljama. Pilot partneri moraju poštovati važeće zakone i propise u vezi sa zaštitom ličnih podataka i obavezani su ugovornim obavezama sa PILOT CORPORATION OF EUROPE.

Nećemo otkriti nijednu informaciju nijednoj kompaniji van mreže Pilot Partners osim ako je to potrebno zakonom.

Lični podaci prikupljeni tokom našeg poslovnog odnosa biće zadržani onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje specifičnih ciljeva obrade podataka opisanih ovde ili u vreme kada se podaci prikupljaju, osim ako se primenjuju kraći ili duži periodi čuvanja prema važećim zakonima. Konkretno, čuvaćemo obaveznu računovodstvenu dokumentaciju kao što su fakture 10 godina, nakon završetka tekuće finansijske godine.

Ako ste potencijalni kupac ili dobavljač i uputite nam konkretan upit putem e-pošte, telefona ili obrasca za kontakt koji je dostupan na našoj veb stranici, možemo koristiti ove informacije i kontakt podatke da bismo pratili vaš upit ili dogovorili posetu od jedan od naših menadžera prodaje.

⇑ NAZAD

Ako ste potrošač…

…a kontaktirate nas putem naše kontakt e-mail adrese ili kontakt obrasca

Možete imati pitanje ili upit, a mi vam dajemo mogućnost da nas kontaktirate putem naše e-mail adrese ili putem kontakt forme na našoj veb stranici.

Ako nas kontaktirate, obradićemo sledeće lične podatke:

• Vaša titula, ime,

• Vaša email adresa,

• Vaša poštanska adresa,

• Vaš broj telefona, ako je dostavljen.

Ovi lični podaci se otkrivaju korisničkoj službi PILOT CORPORATION OF EUROPE, samo da bismo stupili u kontakt sa vama i odgovorili vam. Oni se mogu otkriti drugim pilot entitetima kada je to potrebno.

Na primer, ako direktno kontaktirate Pilot Corporation of Europe, možemo da pošaljemo vaš zahtev i podatke za kontakt relevantnom lokalnom pilot partneru, ako je prikladno: na primer lokalnoj pilot kompaniji ili ekskluzivnom distributeru u zemlji u kojoj živite.

Podaci o vama biće zadržani samo da bi se ispunio vaš zahtev, osim ako se kraći ili duži periodi čuvanja ne primenjuju prema lokalnim ili važećim zakonima. Ne koriste se za druge svrhe.

…i učestvujete u jednoj od naših igara

Možda želite da učestvujete u nekoj od naših igara takmičenja.

Kada učestvujete, možemo tražiti od vas da dostavite sledeće lične podatke:

• Vaša titula, ime,

• Vaša email adresa,

• Vaša kućna adresa.

Ovi lični podaci se otkrivaju distributerima pilotskih zemalja u Evropi koji učestvuju u igri i svim podizvođačima koji su zaduženi za implementaciju igre i biće korišćeni samo u svrhu vođenja igre, upravljanja nagradama i njihovog slanja, kao i za poštovanje naše obaveze prema važećim zakonima i propisima, kao i da branimo i ocenjujemo zakonsko pravo.

Na primer, naši podizvođači (specijalizovane uslužne kompanije) mogu biti zaduženi za obradu učešća, vođenje izvlačenja, slanje nagrada pobednicima,… Vaše lične podatke otkrivamo samo našim podizvođačima koji su vezani ugovornim obavezama sa nama kako bismo pokrenuli igru . Ne prodajemo i ne zahtevamo od naših podizvođača da ne prodaju vaše lične podatke ili ih koriste u druge svrhe bez vašeg pristanka.

Možemo da koristimo vašu adresu e-pošte u marketinške svrhe, samo uz vašu saglasnost (pogledajte odeljak „ako se registrujete na naš bilten“ za više objašnjenja).

Vaši lični podaci biće zadržani isključivo onoliko vremena koliko je potrebno za postizanje specifičnih ciljeva obrade podataka koji su ovde opisani, osim ako se primenjuju kraći ili duži periodi čuvanja prema lokalnim ili drugim važećim zakonima.

⇑ NAZAD

Ako ste posetilac naših web stranica i društvenih mreža

Kada posetite našu web stranicu(e), ne prikupljamo vaše lične podatke bez vašeg pristanka.

Koristimo kolačiće

Kada prvi put posetite naš sajt, obaveštavamo vas da koristimo kolačiće, uz pomoć informativnog banera.

Možete da prihvatite kolačiće, da nastavite bez prihvatanja (u tom slučaju će biti aktivni samo tehnički neophodni kolačići) ili da podesite svoje postavke u bilo kom trenutku klikom na podešavanje kolačića na dnu stranice.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju u veb pretraživaču ili ih veb pretraživač čuva na vašem računarskom sistemu. Kolačići nam uglavnom pomažu da vam pružimo dobru uslugu na našoj veb stranici.

Ako su kolačići blokirani (posebno tehnički kolačići), možda neće biti moguće koristiti naše veb stranice bez ikakvih problema ili naša veb lokacija možda uopšte ne funkcioniše.

Kolačići koje izdaje naša veb lokacija koriste se za:

• Omogućavanje osnovne funkcionalnosti sajta, odnosno prilagođavanje prezentacije našeg sajta podešavanjima prikaza vašeg terminala (responzivni dizajn prema vašem uređaju, korišćenom jeziku, rezoluciji ekrana, korišćenom operativnom sistemu itd.). Ovi kolačići se koriste samo u svrhu pružanja dobrog prikaza sajta i neophodni su;
• Dobijanje statistike o korišćenju i obimu poseta našem sajtu u cilju poboljšanja performansi naših usluga, pod uslovom da to prihvatite. Koristimo Google analitiku ili bilo koji sličan analitički alat. Prikupljene informacije su objedinjene i ne dozvoljavaju individualnu identifikaciju. Da biste saznali više o Google analitici: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html .
  Da biste isključili praćenje Google analitike na svim web stranicama, posetite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Pomaganje u pamćenju informacija koje ste preneli na naš sajt da biste olakšali pristup vašem nalogu ili igri kako biste izbegli da morate da se identifikujete nekoliko puta u jednoj sesiji, pod uslovom da prihvatite.

Kako upravljati svojim postavkama u vezi s kolačićima?

Možete izabrati da sačuvate kolačiće na svom terminalu ili naprotiv da ih odbijete tako što ćete konfigurisati svoj pretraživač. Budući da je konfiguracija svakog pretraživača različita, u nastavku dajemo informacije koje će vam omogućiti da saznate kako da izmenite svoje želje u vezi s kolačićima. Takođe možete kontaktirati Sajt http://youronlinechoices.com i pratite uputstva predložena od strane ovog sajta kako bi vam pomogli da kontrolišete, autorizujete ili blokirate kolačiće koji se čuvaju na vašem terminalu.

• Za Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Za Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Za FirefoxTM: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-and-cache/Enable-and-disable-cookies-that-websites-use-to-track-your/ta-p/2784
• Za Safari™: http://support.apple.com/kb/PH17191?viewlocale=en_US&locale=en_US
• Za Operu™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html .

Aplikacije trećih strana

Verovatno ćemo na naš sajt uključiti aplikacije trećih strana, kao što je na primer Youtube. Oni koriste kolačiće ako ih koristite i mi nemamo kontrolu nad njihovim procesom jer oni deluju sami za sebe.

Društvene mreže kao što su Facebook ili Twitter obično će vas identifikovati zahvaljujući svom dugmetu, čak i ako niste kliknuli na njega kada ste konsultovali naš sajt i mi nemamo kontrolu nad njihovim procesom. Međutim, ne prikazujemo aktivna dugmad društvenih mreža sa naše web stranice i ove treće strane ne mogu da vas identifikuju kada samo konsultujete našu web stranicu.

Za više informacija o kolačićima i korišćenju vaših ličnih podataka od strane ovih aplikacija ili društvenih mreža, savetujemo vam da konsultujete njihove politike i opšte uslove za korišćenje.

⇑ NAZAD

Ako ste kandidat za posao

Možete se prijaviti za posao kod nas. Možda ćete to moći da uradite koristeći našu adresu e-pošte ili kontakt obrazac ili preko nekog od naših dobavljača usluga, kao što je agencija za zapošljavanje.

Kao kandidat za posao, čuvaćemo lične podatke koje nam date u svojoj biografiji, kao što su

• Tvoje ime,

• Fotografija,

• Kontakt informacije,

• kvalifikacije,

• istorija posla.

Sve informacije koje pružite tokom procesa zapošljavanja će se koristiti samo za legitimne interese, posebno za obradu vaše prijave, ili za ispunjavanje zakonskih ili regulatornih zahteva ako je potrebno.

Nećemo deliti nijednu informaciju koju date tokom procesa regrutovanja neovlašćenom osoblju, koje će se čuvati na bezbednom internom nivou.

Koristićemo kontakt podatke koje nam dostavite da bismo vas kontaktirali u vezi sa napredovanjem vaše prijave.

Ostale informacije koje nam pružite koristićemo da procenimo vašu podobnost za ulogu za koju ste se prijavili.

Zadržaćemo informacije o vama:

• Ako budete uspešni, informacije koje date tokom procesa prijave ćemo zadržati kao deo vašeg dosijea zaposlenih tokom trajanja vašeg radnog odnosa plus 5 godina nakon završetka vašeg radnog odnosa.

• Ako niste izabrani za intervju, ili niste uspeli u procesu intervjua, nećemo zadržati vaše podatke. Kada dobijemo dozvolu, zadržaćemo vašu biografiju do 2 godine od datuma vaše saglasnosti.

⇑ NAZAD

Koja pravila važe u svakoj situaciji?

Gdje čuvamo Vaše podatke?

PILOT CORPORATION OF EUROPE ne čuva vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora (EEP).

Ako se desi da jedan od naših podizvođača mora da skladišti neke od vaših ličnih podataka van EEP-a, uveravamo se da je naš podizvođač obavezan da pruži iste garancije bezbednosti i isti nivo zaštite koji biste imali u EEP (pogledajte sledeća pitanja) .

⇑ NAZAD

Da li je bezbedno?

Cilj nam je da uvek čuvamo vaše podatke poverljivim, bezbednim i bezbednim.

Veoma vodimo računa o izboru naših IP uređaja, softvera, naših podizvođača i poboljšanju naših internih procesa. Preduzimamo i zahtevamo da naši podizvođači preduzmu odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših podataka, sprečavanje gubitka, uništenja, neovlašćenog ili nezakonitog pristupa i korišćenja vaših podataka. Osiguravamo da interno i eksterno osoblje koje ima pristup vašim podacima ima odgovarajuće odgovornosti za sigurnost i povjerljivost.

Uprkos merama koje preduzimamo, imajte na umu da nijedna informacija o elektronskom prenosu ili skladištenju nije 100% bezbedna i da ne možemo da garantujemo da do gubitka, uništenja, neovlašćenog ili nezakonitog pristupa i korišćenja vaših podataka nikada neće doći.

⇑ NATRAG

Kako sarađujemo sa našim podizvođačima?

Možda ćemo morati da saopštimo vaše lične podatke našim podizvođačima.

Na primer,

• Ako učestvujete u igri, možemo sarađivati sa agencijom da organizujemo igru;

• Ako naručite, moramo da damo vaše lične podatke našem operateru;

• Ako se prijavite za posao preko agencije za zapošljavanje, agencija prikuplja vaše podatke.

Lista ovih podizvođača, sa naznakom gde se nalaze, dostupna je na zahtev na privacy@piloteurope.com. Da bismo prema vama postupali pošteno pre nego što podelite vaše informacije, formalizujemo ugovorne odnose sa našim podizvođačima. Molimo ih da obrađuju vaše podatke samo u svrhe i za vreme koje mi odredimo. Osiguravamo da su se osobe ovlašćene za obradu vaših ličnih podataka obavezale na povjerljivost i da sprovode tehničke i organizacione mjere kako bi osigurale dobar nivo sigurnosti.

Vodimo računa da naš podizvođač ne ugovara svoj posao, bez naše saglasnosti.

Vaši podaci se takođe mogu deliti sa organima vlasti, institucijama, javnim entitetima ili drugim legitimnim primaocima u skladu sa važećim zakonima i propisima, i na primer radi zaštite i odbrane naših prava.

⇑ NAZAD

Koja su vaša prava?

Kao što je predviđeno GDPR-om, u određenim okolnostima definisanim važećim zakonima i propisima, imate sledeća prava u vezi sa ličnim podacima koje ste nam dostavili:

• Pravo na informisanje o obradi podataka i njenim uslovima.

• Pravo pristupa: možete dobiti potvrdu o tome da li obrađujemo lične podatke koji vas se tiču ili ne, i ako jeste, možete zatražiti kopiju vaših ličnih podataka i kopiju podataka koje ste dali na mašini- čitljivom formatu.

• Pravo na ispravku: Možete tražiti da izmenite, ažurirate ili ispravite svoje podatke u određenim slučajevima, posebno ako su netačni. Ako imate nalog, možete da izmenite neke svoje lične podatke preko svog naloga.

• Pravo na brisanje: možete tražiti od nas da izbrišemo ili izbrišemo sve ili deo vaših ličnih podataka pod zakonskim uslovima.

• Pravo na ograničenje obrade: možete ograničiti proces na primer zato što informacija nije tačna dok se ne ispravi.

• Pravo na prenosivost podataka: imate pravo da dobijete lične podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dali, u strukturiranom, uobičajeno korišćenom mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru podataka.

• Pravo na prigovor: možete zahtevati da zaustavimo obradu vaših podataka, osim ako ne pokažemo ubedljive legitimne razloge koji imaju prednost nad vašim interesima, slobodom i pravima. Uvek imate pravo da prigovorite direktnom marketingu.

• Pravo da ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, ako ova odluka proizvodi pravne efekte na vas i na sličan način značajno utiče na vas.

• Pravo da povučete svoju saglasnost ako je obrada izvršena po ovom osnovu.

• Pravo da date uputstva trećoj strani u vezi sa obradom vaših podataka nakon vaše smrti.

Imajte na umu da ostvarivanje takvih prava može biti podložno zahtevima i uslovima navedenim u važećim zakonima i propisima.

⇑ NAZAD

Smernice o ovim pravima mogu se pronaći na https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens

Ako, u bilo kom trenutku, želite da iskoristite svoja prava, pošaljite e-poštu: privacy@piloteurope.com

Odgovorićemo vam što je pre moguće, a u svakom slučaju u roku od 1 meseca po prijemu vašeg zahteva.

Možda ćemo od vas tražiti da potvrdite svoj identitet.

Takođe imate pravo da uložite žalbu na našu obradu kod nadzornog organa.

U Francuskoj možete kontaktirati:

• Commission Nationale de l’Informatikue et des Libertes

• 3 Place de Fontenoy

• TSA 80715

• 75334 PARIS CEDEX 07

• https://www.cnil.fr/fr/plaintes