Često postavljana pitanja

1. Kako FriXion proizvodi funkcionišu?

Mastilo se kod naših FriXion proizvoda “briše” zbog ekskluzivne tehnologije PILOT-ovog termoosetljivog mastila. Kada želite da pravite ispravke na vašem dokumentu, jednostavno okrenite vašu FriXion olovku i protrljajte FriXion gumicom kao da koristite klasičnu gumicu za grafitnu olovku. Dok trljate, mastilo se zagreva na temperaturu od preko 60°C i postaje nevidljivo. Obrnuto, boja mastila se vraća na temperaturama nižim od -10°C.

2. Upomoć! Koristio sam FriXion olovke i moja sveska / stranica je sada skroz prazna bez ijednog traga mog pisanja! Šta trebam uraditi?

Ostavljajući sveske, domaće zadaće ili papir blizu grijalice, u automobilu tokom toplog dana ili čak izlažući stranice fotokopir aparatu više puta, možete dovoljno ugrijati papir da FriXion tinta postane nevidljiva. Ukoliko vam se desi da je stranica prazna, jednostavno je stavite u zamrzivač na kratko vrijeme. Naša termoosjetljiva tinta se pojavljuje na temperaturi od -10°C, tako da će se vaše pisanje pojaviti kada se stranica ohladi.

3. Upomoć! Ostavio sam moje FriXion olovke napolju na toploti i sada više ne rade!

Isto kako tinta izgubi boju kada se papir ostavi na toploti, tako izgubi i unutar FriXion olovke. Ukoliko vaša olovka izgleda da ne piše, pokušajte da se sjetite da li je olovka možda bila previše izložena toploti. Ukoliko je to slučaj, pokušajte staviti olovku u zamrzivač dok se skroz ne ohladi. Poslije uzimanja vaše olovke iz zamrzivača i ostavljanja da se prilagodi sobnoj temperaturi, trebalo bi da ponovo piše kao nova.

4. Gdje mogu pronaći PILOT distributera?

Naši proizvodi se prodaju u svim boljim knjižarama, papirnicama, dobavljačima kancelarijskog materijala i vodećim lancima supermarketa.U svakom slučaju, ukoliko imate poteškoća u pronalaženju nekog specifičnog proizvoda, nemojte se ustručavati da nas kontaktirate. Ukoliko je moguće daćemo vam kontakt najbližeg distributera ili naručiti proizvod specijalno za vas.

Korišćenjem centralizovanog procesa naručivanja, pravimo česte isporuke distributerima.

5. Da li postoji rizik pri korišćenju PILOT olovaka u avionu?

Jedino proizvodi sa tečnom tintom iz našeg asortimana V-System zahtjevaju vašu pažnju u avionu. Ovi proizvodi su lako prepoznatljivi po njihovom imenu koje počinje sa V: V5, V-Ball, V-Pen itd….

Ukoliko sa sobom nosite V-System proizvod tokom leta, skinite kapicu tako da je olovka okrenuta uspravno (prema gore). Ovakav postupak sprečava potencijalno curenje prouzrokovano pritiskom u kabini tokom leta.

Jedino modeli V5/V7 RT i V-Ball 5/7 RT su garantovano sigurni tokom leta bez bilo kakve specijalne procedure.

6. Da li su PILOT proizvodi sigurni za djecu?

Sve tinte i dijelovi korišćeni u našim proizvodima su dizajnirani za maksimalnu bezbjednost, a naročito je vođeno računa o bezbjednosti djece. Na primjer, naši markeri ne sadrže toksične rastvarače kao što su Ksilen ili Toluen.

Štaviše, kapice na našim modelima zadovoljavaju ISO 11540 standard. One su opremljene ventilacionim sistemom koji omogućava disanje kroz kapicu ukoliko dođe do gutanja.

Na kraju, naš interni servis poseduje informacije o svim delovima i sastavu proizvoda putem digitalnih medija kako bi mogli pomoći medicinskim radnicima ukoliko se dogodi neka nezgoda.

7. Kako da započnem protok tinte na nekim PILOT markerima (zlatni, srebrni, beli, paint)?

Prije upotrebe nekog ovakvog tipa markera, preporučujemo da pratite sledeća uputstva:

• Fasa 1: Nježno protresite marker sa zatvorenom kapicom.
• Fasa 2: Kada je kapica otvorena, nježno pritisnite vrh o podlogu, tako da se vrh uvuče u tijelo markera. Tada je ventil aktiviran i oslobađa protok tinte.
• Fasa 3: Marker je spreman, tako da možete početi sa pisanjem.

Kako biste sačuvali sve tehničke kvalitete naših markera, preporučujemo vam da kapicu vratite, čvrsto zatvorite nakon upotrebe i odložite u horizontalni položaj.

8. Kako da uklonim tintu sa odjeće?

Prvo, izbjegavajte pranje zamrljane odjeće prije uklanjanja fleke, jer to može prouzrokovati trajnu fleku.

Postoji nekoliko savjeta za uklanjanje tinte sa odjeće:

• Isprskajte sprej za kosu po mrlji, uklonite višak spreja čistom tkaninom ili apsorbujućim papirom, a onda operite odjeću normalno.
• Potopite odjeću u toplo mlijeko na nekoliko sati, isperite sa dosta vode i nakon toga operite odjeću normalno.
• Postavite odjeću na čistu bijelu tkaninu i tapkajte po mrlji drugom bijelom tkaninom prethodno natopljenom 90% alkoholom ili alkoholnim sirćetom. Nakon toga perite normalno.

9. Gdje mogu pronaći uloške, patrone, mine ili čak rezervne gumice?

Naš cilj je da ponudimo širok spektar pisaćeg pribora, ali takođe da vaše zadovoljstvo pisanja Pilot olovkom ne prestane kada joj je potrebna dopuna. Kao dodatak ekonomskoj prednosti, dopunjavanje vaših olovaka je takođe ekološko.

Ovo je razlog zašto želimo da ponudimo ovu uslugu širom prodajnih mesta.